微软全球关店大吉:初怀“硬件梦”,难敌众对手

原标题:微软全球关店大吉:初怀“硬件梦”,难敌众对手文/吴毓桢央视网消息:美国微软公司当地时间6月26日宣布,将永久关闭其全球实体店铺,把零售业务转移到线上。关... ...

原标题:微软全球关店大吉:初怀“硬件梦”,难敌众对手

文/吴毓桢

央视网消息:美国微软公司当地时间6月26日宣布,将永久关闭其全球实体店铺,把零售业务转移到线上。关闭实体店预计将耗资4.5亿美元,但公司不计划裁员。

曾与苹果对标,结局令人唏嘘

微软从2009年开始开设线下实体门店,而后大量扩张店铺,目前全球约有100家实体直营店,外界也将微软门店与苹果门店作为对标门店。

疫情爆发后,微软和苹果的线下门店都停止了经营。6月伊始,苹果的全球门店都已逐步恢复营业,然而微软却一直没有任何关于恢复门店营业的消息。直至26日,微软副总裁David Porter正式宣布微软将永久关闭旗下83家实体店。

门店集体关闭,但是微软却不计划裁员,微软宣称其零售团队成员将在网站上继续为用户提供帮助,而不是实体零售店。微软发言人还向媒体透露,所有零售店员工都将有机会继续留在微软。

微软官方预计本次关店计划的实施,将产生约4.5亿美元的费用。在消息发出后,微软当日股价下跌2%,收盘196.33美元。

图源东方财富

虽然微软官方早有“闭店计划”,但是正式官宣的时间仍比原计划提早了一年。很多海外微软用户再也见不到微软的实体门店了,不过中国区门店却因为门店皆是加盟合作店而不必关店。

匆忙关店,疫情推动战略转型

这次匆忙的关店,外界猜测是疫情对线下业务的重大影响导致的。David Porter也在自己的博文中证实了这一观点。

在疫情爆发的数月里,微软通过远程工作的方式,直接在线上培训了数十万的企业、政府部门、教育机构学习软件公司等,并在线举办了14000多个讲习班和夏令营社区,同时为3000多所高校举办了线上的毕业典礼。

David Porter表示微软产品组合越来越向数字化产品发展,在硬件产品的销售上也越来越偏向线上渠道。

众所周知,微软本质上终究是一家软件公司,而苹果本质上是一家硬件公司。这点从两家公司的收入占比就可以看出。

微软2019 Q4财报显示,生产力与业务流程事业部门第四财季营收为110.47亿美元,比去年同期的96.68亿美元增长14%,其中Office商用产品和云服务营收同比增长14%。

智慧云端业务事业部门第四财季营收为113.91亿美元,同比增长19%,其中服务器产品和云服务营收同比增长22%。更多个人计算业务的营收为112.79亿美元,高于去年同期的108.11亿美元,同比增长4%。

而游戏收入为20亿美元,比上一财年同期下降10%。核心原因在于Xbox硬件销量下降,除此之外,同为硬件主力销售产品的Surface系列产品销量也并不出色。

根据市场调研机构IDC对外公布了《全球平板电脑市场2019年第四季度及全年的最新数据报告》显示,2019年全年,市场占有率排名第一的是苹果,占34.6%;第二名到第四名分别为三星、华为、亚马逊和联想,微软未能挤进进入前五。

在微软2020财年Q2季度财报也显示,微软总体收入369亿美元,净收入116亿美元。其中Surface收入增长6%,为19亿美元,仅为总收入的5%。

微软的收入主要来源,仍然是依靠云服务以及办公市场与系统产品。而苹果的主要收入来源是硬件产品,其软件服务部门的核心目的是服务于自身的硬件产品。

较低的硬件收入占比,线下门店的高昂经营成本,疫情对实体门店的打击,这种种的因素都不断促使着微软将实体门店关闭,来实现战略重心的转移。

初怀“硬件梦”,难敌众对手

微软进军硬件产品市场也有多年的历史了,从最初收购手机巨头诺基亚,到推出遍布电视广告中的“咔哒”键盘平板产品Surface,再有主机游戏玩家们的Xbox,微软一直都怀揣着成为硬件市场大佬的梦想。

但是随着各类科技产品的迅速迭代更新,微软的设计师们显得有些无力。相比其他厂商靓丽的外观设计,优化的机带系统,微软的硬件产品线从初始的惊艳渐渐趋于平淡,这也直接导致微软硬件产品在市场中的占比不断下滑。

前魅族科技CMO兼高级副总裁李楠,曾评价2019年微软发布的双屏手机Surface Duo为2012年的产品。其认为Surface Duo的产品设计老套不堪,和日本手机品牌京瓷于2012年发布的KSP8000手机简直如出一辙。

图源于知乎

无论是手机市场或是平板市场,苹果、三星、华为等众多巨头都不断撕咬着,而微软品牌逐步淡出了人们的眼球。相比较拼命冲击市场,或许转头站稳软件龙头的位置,对于微软来说要划算的多。

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